Última atualização: 28/02/2026

Esta Política de Privacidade explica como o OResende (“nós”) coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais quando você acessa nosso site e/ou utiliza nossos formulários, canais e serviços.

Ao usar este site, você declara que leu e entendeu esta Política.

1. Contato do responsável pelo tratamento

Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, fale com: suporte@oresende.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você fornece

Podemos coletar:

• Nome

• E-mail

• Telefone/WhatsApp

• Mensagens enviadas via formulário, chat ou contato

• Qualquer informação que você decidir inserir voluntariamente no site

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, podemos coletar:

• Endereço IP

• Informações do dispositivo e do navegador

• Páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e origem de tráfego

• Identificadores de cookies e tecnologias similares

3. Para que usamos seus dados

Usamos dados pessoais para:

• Responder contatos e pedidos de suporte

• Retornar solicitações comerciais e enviar informações pedidas por você

• Operar e melhorar o site (performance, usabilidade, correções)

• Garantir segurança, prevenir abuso/fraude e manter registros técnicos (logs)

• Medição e marketing (quando aplicável), como analytics e campanhas

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais hipóteses legais, conforme o caso:

• Consentimento (ex.: quando você envia dados em formulários ou aceita cookies não essenciais)

• Procedimentos preliminares/execução de solicitações (ex.: responder seu contato)

• Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a abuso, melhoria do site)

• Cumprimento de obrigação legal (quando aplicável)

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que ajudam a operar o site, como:

• Hospedagem e infraestrutura

• Ferramentas de e-mail e atendimento

• Ferramentas de analytics e mensuração

• Plataformas de marketing (quando aplicável)

Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou requisições válidas.

Nós não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies e tecnologias similares para:

• Funcionamento do site (cookies necessários)

• Medição e melhoria (analytics)

• Marketing e remarketing (quando aplicável)

Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

7. Armazenamento e retenção

Mantemos os dados:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política

• Para cumprir obrigações legais/regulatórias, quando existirem

• Para proteger direitos e resolver disputas

Quando possível, eliminamos ou anonimizamos os dados após o período necessário.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Eliminação, bloqueio ou anonimização (quando aplicável)

• Informação sobre compartilhamentos

• Revogação de consentimento (quando o tratamento se basear nele)

Para exercer seus direitos: suporte@oresende.com.br

10. Transferência internacional

Alguns provedores usados no site podem armazenar/processar dados fora do Brasil (ex.: serviços em nuvem). Nesses casos, buscamos adotar medidas para manter proteção adequada, conforme a LGPD.

11. Conteúdo e links de terceiros

O site pode conter links para sites de terceiros. Não controlamos as práticas desses sites. Recomendamos ler as políticas de privacidade deles.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização.

13. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: suporte@oresende.com.br